Laatste update: 25-02-2026

Bij Esther’s Desk, gevestigd in Den Haag, nemen we jouw privacy serieus. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw privacy beschermen. We gaan zorgvuldig om met jouw informatie en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Esther’s Desk
Box E1207
Oder 20
2491DC Den Haag
KvK: 98742272
E-mail: infoatesthersdesk.nl
Website: www.esthersdesk.nl

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt wanneer je gebruikmaakt van onze website of diensten.

Het gaat om:

Gegevens via contactformulieren of e-mail

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien ingevuld)
• Eventuele informatie die je zelf in het bericht meegeeft
• Gegevens bij offerte- en opdrachtverwerking
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens
• KvK-nummer
• Factuurgegevens
• Projectinformatie
• Inloggegevens die je aan ons verstrekt (bijv. hosting of WordPress)
• Gegevens via de website
• IP-adres
• Browserinformatie
• Gebruiksgegevens (via cookies – zie hieronder)

Wij hebben niet de intentie gevoelige of bijzondere persoonsgegevens te verwerken. Geef deze dus niet door via contactformulieren of e-mail.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van jouw vragen
• Het maken en versturen van offertes
• De uitvoering van onze diensten (webdesign, ontwikkeling, onderhoud, hosting)
• Het opstellen van facturen en administratie
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Contact bij storingen, onderhoud of updates
• Wettelijke verplichtingen (zoals administratieplicht)

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor deze doelen.

Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

• Toestemming – wanneer jij een formulier invult of gegevens toestuurt
• Overeenkomst – wanneer jij klant bij ons wordt
• Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld voor onze administratie
• Gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld voor websiteanalyse of beveiliging

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
• Klantadministratie en facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Projectbestanden: tot 1 jaar na afronding, tenzij anders afgesproken
• Cookies: zie cookiebeleid / browserinstellingen

Delen wij jouw gegevens met anderen?

We delen jouw gegevens alleen als het nodig is voor de uitvoering van onze diensten of als de wet dat verplicht.

Wij delen gegevens uitsluitend met:

• Hostingprovider(s)
• Administratie- of boekhoudsoftware
• E-mail- of cloudopslagdiensten
• Tools voor websitebeheer (zoals WordPress-onderhoudssystemen)

Met alle partijen die jouw gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten, zodat jouw gegevens veilig zijn.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Cookies of vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de website)
• Analytische cookies (bijv. Google Analytics, privacyvriendelijk ingesteld)
• Marketingcookies (alleen als je hiervoor toestemming geeft)

Je kunt cookies altijd uitschakelen of verwijderen via de instellingen van je browser.

Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

• Versleutelde verbinding (SSL/HTTPS)
• Sterke wachtwoord- en beveiligingsrichtlijnen
• Beveiligde opslag en back-ups
• Beveiligde toegang tot beheersystemen
• Minimalisatie van gegevens

Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen
• Je gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)
• De verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Toestemming in te trekken

Wil je één van deze rechten gebruiken? Neem dan contact op.
Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om je identiteit te verifiëren. In dat geval verzoeken wij je om een kopie van een geldig identiteitsbewijs mee te sturen.
Let op: Maak in deze kopie de volgende gegevens onleesbaar om je privacy te beschermen:

• Je pasfoto
• MRZ (machine readable zone: de strook met nummers onderaan het document)
• Documentnummer
• Burgerservicenummer (BSN)

Je kunt hiervoor gebruikmaken van de KopieID-app van de Rijksoverheid.
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op je verzoek.

Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw gegevens?
Neem dan eerst contact met ons op.

Kom we er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer dat nodig is. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via:
Contact